Skip to content

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город» пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

В разделе «Ответы на обращения граждан»,  Вы ознакомитесь с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок рассмотрения обращений.

1.Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город» осуществляется в соответствии с требованием Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а так же по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращение в ДОУ, по  вопросам, входящим в сферу деятельности организации.

Внимание!   В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане в своем письменном обращении указывают фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления, жалобы. Если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Внимание!  Персональные данные, поступающие в результате обращения граждан должны обрабатываться в соответствии с требованиями  Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения, ему присваивается уникальный идентификатор, который вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город».

6. Для получения информации о ходе рассмотрения Вашего обращения, необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7.Ответ на обращение отправляется заявителю по электронной почте, по телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения  обращений не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Нормативно правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ

Федеральный закон РФ от 27.04.1993 №4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»

Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2017г №03-1047 «о приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г №152 -ФЗ «О персональных данных»

Федеральный закон от 2 мая 2006г № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

Конституция Российской Федерации

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Номер обращения Дата обращения Тема обращений Статус обращений Результат обращения       Вид обращения
001 январь обращений не поступало      
002 февраль обращений не поступало      
003 март обращений не поступало      
 004  13.04.2018  Наличие вакантных мест для перевода ребенка  рассмотрено  дан ответ непосредственно посетителю в устной форме        устный вопрос
 005  10.05.2018  Изменится ли режим работы групп в детском саду в летний оздоровительный период  рассмотрено  дан ответ непосредственно посетителю в устной форме      

 устный вопрос

 

 

006 15.07.2018 О зачислении ребенка в детский сад рассмотрено дан ответ непосредственно посетителю в устной форме      

устный вопрос

007 20.08.2018 О комплектовании групп на новый учебный год рассмотрено дан ответ непосредственно посетителю в устной форме      

устный вопрос

008 03.09.2018 Письменное заявление родителей на организацию образовательного процесса педагога  рассмотрено дан ответ непосредственно посетителю по электронной почте      

по электронной почте

009 12.10.2018 Благодарность коллективу детского сада за организацию праздника «Покровская карусель» рассмотрено ответ направлен      

по электронной почте

010 15.10.2018 О зачислении ребенка в группу компенсирующей направленности рассмотрено дан ответ непосредственно посетителю в устной форме      

устный вопрос

 011  19.11.2018 О графике проведения театрализованного представления «Репка на новый лад» в группе общеразвивающей направленности для детей от 4 до 5 лет №9 рассмотрено  дан ответ непосредственно посетителю в устной форме        устный вопрос 
012 10.12.2018 О графике и форме  проведения новогоднего утренника в группе кратковременного пребывания детей рассмотрено дан ответ непосредственно посетителю в устной форме      

устный вопрос

 

013 18.01.2019 О времени и дате проведения конкурса «Изумрудные искорки» рассмотрено ответ дан непосредственно посетителю в устной форме      

устный ответ

 

014 22.01.2019 О сумме родительской платы за детский сад рассмотрено ответ дан непосредственно посетителю в устной форме      

устный ответ

015 февраль обращений  не поступало      

016 13.03.2019 Комплектование детского сада на 2019-2020 год рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный ответ

017 19.03.2019 Перевод ребенка из группы ГКП в группу полного дня  рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

018 20.04.2019 О зачислении ребенка в  детский сад на следующий учебный год рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

019 26.04.2019 О работе системы «Мапа.ру» рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

020 06.05. 2019 Об организации праздника 9 Мая рассмотрено ответ посетителю дан в устной форме       устный вопрос
021 03.06.2019 Об организации работы групп летом рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме       устный вопрос
022 15.07.2019 О зачислении ребенка в группу компенсирующей направленности рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме       устный вопрос
023 18.07.2019 О переводе ребенка из гкп в группу полного дня рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме       устный вопрос
024 12.08.2019 Об организации работы группы комбинированной направленности  рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме       устный вопрос
025 22.08.2019 Об организации работы группы кратковременного пребывания в 2019- 20 учебном году. Уточнение режима пребывания детей в учреждении. рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме       устный вопрос
026 19.09.2019 Об подачи теплоснабжения в учреждение  рассмотрено ответ посетителю дан в устной форме       устный вопрос
027 23.09.2019 Об организации питания воспитанников  рассмотрено  ответ дан посетителю в устной форме       устный вопрос
028 17.10.2019 Об организации осенних праздников в группе для детей от 2 до 3 лет рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

029 22.10.2019 Об организации расписания дополнительных платных услуг в ДОУ рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

030 15.11.2019 Об организации пропускного режима в ДОУ рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

031 10.12.2019 Об организации новогодних праздников в группе гкп рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

032 15.01.2020 О начислении родительской платы за январь месяц рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

033 17.01.2020 Об организации работы консультационного центра в рамках семейного воспитания дошкольников рассмотрено ответ дан  в устной форме по телефону      

устный вопрос

034 20.02.2020 О работе детского сада в предпраздничные дни рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

035 27.02.2020 Об организации праздников, посвященных 8 марта рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

036 13.03.2020 Об организации профилактических мероприятий по профилактике гриппа и коронавирусной инфекции рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

037 18.03.2020 Об организации карантина в детском саду рассмотрено ответ дан посетителю в устной форме      

устный вопрос

038 05.04.2020 Об организации работы детского сада в период самоизоляции  рассмотрено ответ направлен по электронной почте       устный вопрос 
039 17.05.2020 Об открытии  ДОУ и функционировании всех групп рассмотрено ответ дан посетителю по телефону       устный вопрос
040 18.05.2020 О проведении  выпускного праздника для детей 6-7 лет  рассмотрено ответ дан посетителю по телефону       устный вопрос
041 19.05.2020 О комплектовании ДОУ на 2020 — 2021 учебный год рассмотрено ответ дан посетителю по телефону       устный вопрос
042 29.06.2020 Об организации работы» малых групп» (численность не более 10 человек) в ДОУ  рассмотрено ответ дан посетителю по телефону       устный вопрос
043 30.06.2020 Об организации питания детей летом рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
044 06.07.2020 Об отмене ограничений в организации работы детского сада по постановлению губернатора Тамбовской области рассмотрено ответы даны посетителям по телефону       устный вопрос
045 20.08.2020  Об организации работы групп на новый учебный год рассмотрено ответ дан посетителю по телефону       устный вопрос
046 28.08.2020 О функционировании группы кратковременного прибывания  рассмотрено  ответ дан посетителю лично       устный вопрос
047 05.09.2020 О переводе ребенка в группу комбинированной направленности рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
048 23.09.2020 О подаче тепла в детских садах рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
049 12.10.2020 Об организации и проведении Покровской Ярмарки в детском саду рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
050 09.11.2020 Об организации платных дополнительных услуг  рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
051 16.12.2020 Об организации и проведении новогодних праздников в ДОУ рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
052 22.12.2020 Об организации видео и фото съемки на новогодних мероприятиях рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
053 21.01.2021 Об организации работы КЦ. рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
054 19.02.2021 Об организации прогулки детей в морозный день рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
055 10.03.2021 Об организации праздника «Масленица» в детском саду рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос
056 02.04.2021 Об организации питания воспитанников в группе раннего возраста рассмотрено ответ дан посетителю лично       устный вопрос

 

Статистика обращений граждан за 2018 — 2021 год

месяц обращения ответы на обращения
январь 0 0
февраль 0 0
март 0 0
апрель 1 1
май 1 1
июнь  0
июль  1
август  1  1

сентябрь

 1  1

октябрь

2 2
ноябрь  1  1
декабрь  1  1
январь 2019г 2 2
февраль 2019г 0 0

март 2019 

2 2

апрель 2019

2 2

май 2019

1 1

июнь 2019

1 1

июль 2019

2 2

август 2019

2 2

сентябрь 2019

2 2

октябрь 2019

2 2

ноябрь 2019

1 1

декабрь 2019

1 1

январь 2020

2 2

февраль 2020

2 2

март 2020

2 2

апрель 2020

1 1

май 2020

3 3

июнь 2020

2 2

июль 2020

1 1

август 2020

2 2

сентябрь 2020

2 2

октябрь 2020

1 1

ноябрь 2020

1 1

декабрь 2020

2 2

январь 2021

1 1

февраль 2021

1 1
март 2021 1 1
апрель 2021 1 1

 

 

 

График приема граждан в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город»

Почтовый адрес для обращения: г.Тамбов, ул. М.Мордасовой д.31.

Электронный адрес обращения: ds_izumrud@mail.ru 

Номер телефона :8(4752)49-32-12

 

Powered by 123FormBuilder | Report abuse