Skip to content

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город» пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

В разделе «Ответы на обращения граждан»,  Вы ознакомитесь с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок рассмотрения обращений.

1.Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город» осуществляется в соответствии с требованием Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а так же по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращение в ДОУ, по  вопросам, входящим в сферу деятельности организации.

Внимание!   В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане в своем письменном обращении указывают фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления, жалобы. Если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Внимание!  Персональные данные, поступающие в результате обращения граждан должны обрабатываться в соответствии с требованиями  Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения, ему присваивается уникальный идентификатор, который вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город».

6. Для получения информации о ходе рассмотрения Вашего обращения, необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7.Ответ на обращение отправляется заявителю по электронной почте, по телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения  обращений не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Нормативно правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ

Федеральный закон РФ от 27.04.1993 №4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»

Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2017г №03-1047 «о приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г №152 -ФЗ «О персональных данных»

Федеральный закон от 2 мая 2006г № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

Конституция Российской Федерации

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Номер обращения Дата обращения Тема обращений Статус обращений Результат обращения       Вид обращения
001 январь обращений не поступало      
002 февраль обращений не поступало      
003 март обращений не поступало      
 004  13.04.2018  Наличие вакантных мест для перевода ребенка  рассмотрено  дан ответ непосредственно посетителю в устной форме        устный вопрос
 005  10.05.2018  Изменится ли режим работы групп в детском саду в летний оздоровительный период  рассмотрено  дан ответ непосредственно посетителю в устной форме      

 устный вопрос

 

 

006 15.07.2018 О зачислении ребенка в детский сад рассмотрено дан ответ непосредственно посетителю в устной форме      

устный вопрос

007 20.08.2018 О комплектовании групп на новый учебный год рассмотрено дан ответ непосредственно посетителю в устной форме      

устный вопрос

008 03.09.2018 Письменное заявление родителей на организацию образовательного процесса педагога  рассмотрено дан ответ непосредственно посетителю по электронной почте      

по электронной почте

009 12.10.2018 Благодарность коллективу детского сада за организацию праздника «Покровская карусель» рассмотрено ответ направлен      

по электронной почте

010 15.10.2018 О зачислении ребенка в группу компенсирующей направленности рассмотрено дан ответ непосредственно посетителю в устной форме      

устный вопрос

                 

 

Статистика обращений граждан за 2018 год

месяц обращения ответы на обращения
январь 0 0
февраль 0 0
март 0 0
апрель 1 1
май 1 1
июнь  0
июль  1
август  1  1

сентябрь

 1  1

октябрь

2 2
ноябрь    
декабрь    

 

 

 

График приема граждан в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город»

Почтовый адрес для обращения: г.Тамбов, ул. М.Мордасовой д.31.

Электронный адрес обращения: izumrud.68edu.ru 

Номер телефона :8(4752)49-32-12

 

Powered by 123FormBuilder | Report abuse