Skip to content
Уважаемые посетители!
Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город» пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
В разделе «Ответы на обращения граждан», Вы ознакомитесь с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там дан ответ на интересующий Вас вопрос.
Порядок рассмотрения обращений.
1.Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город» осуществляется в соответствии с требованием Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а так же по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращение в ДОУ, по вопросам, входящим в сферу деятельности организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане в своем письменном обращении указывают фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления, жалобы. Если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Внимание! Персональные данные, поступающие в результате обращения граждан должны обрабатываться в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения, ему присваивается уникальный идентификатор, который вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город».
6. Для получения информации о ходе рассмотрения Вашего обращения, необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7.Ответ на обращение отправляется заявителю по электронной почте, по телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращений не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Нормативно правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ
Федеральный закон от 27 июля 2006 г №152 -ФЗ «О персональных данных»
Федеральный закон от 2 мая 2006г № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»
Конституция Российской Федерации
Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан
| Номер обращения | Дата обращения | Тема обращений | Статус обращений | Результат обращения | Вид обращения | |||
| 001 | январь | обращений не поступало | — | — | — | |||
| 002 | февраль | обращений не поступало | — | — | — | |||
| 003 | март | обращений не поступало | — | — | — | |||
| 004 | 13.04.2018 | Наличие вакантных мест для перевода ребенка | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | устный вопрос | |||
| 005 | 10.05.2018 | Изменится ли режим работы групп в детском саду в летний оздоровительный период | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме |
устный вопрос
|
|||
| 006 | 15.07.2018 | О зачислении ребенка в детский сад | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 007 | 20.08.2018 | О комплектовании групп на новый учебный год | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 008 | 03.09.2018 | Письменное заявление родителей на организацию образовательного процесса педагога | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю по электронной почте |
по электронной почте |
|||
| 009 | 12.10.2018 | Благодарность коллективу детского сада за организацию праздника «Покровская карусель» | рассмотрено | ответ направлен |
по электронной почте |
|||
| 010 | 15.10.2018 | О зачислении ребенка в группу компенсирующей направленности | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 011 | 19.11.2018 | О графике проведения театрализованного представления «Репка на новый лад» в группе общеразвивающей направленности для детей от 4 до 5 лет №9 | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | устный вопрос | |||
| 012 | 10.12.2018 | О графике и форме проведения новогоднего утренника в группе кратковременного пребывания детей | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме |
устный вопрос
|
|||
| 013 | 18.01.2019 | О времени и дате проведения конкурса «Изумрудные искорки» | рассмотрено | ответ дан непосредственно посетителю в устной форме |
устный ответ
|
|||
| 014 | 22.01.2019 | О сумме родительской платы за детский сад | рассмотрено | ответ дан непосредственно посетителю в устной форме |
устный ответ |
|||
| 015 | февраль | обращений не поступало | — | — |
— |
|||
| 016 | 13.03.2019 | Комплектование детского сада на 2019-2020 год | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный ответ |
|||
| 017 | 19.03.2019 | Перевод ребенка из группы ГКП в группу полного дня | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 018 | 20.04.2019 | О зачислении ребенка в детский сад на следующий учебный год | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 019 | 26.04.2019 | О работе системы «Мапа.ру» | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 020 | 06.05. 2019 | Об организации праздника 9 Мая | рассмотрено | ответ посетителю дан в устной форме | устный вопрос | |||
| 021 | 03.06.2019 | Об организации работы групп летом | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме | устный вопрос | |||
| 022 | 15.07.2019 | О зачислении ребенка в группу компенсирующей направленности | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме | устный вопрос | |||
| 023 | 18.07.2019 | О переводе ребенка из гкп в группу полного дня | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме | устный вопрос | |||
| 024 | 12.08.2019 | Об организации работы группы комбинированной направленности | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме | устный вопрос | |||
| 025 | 22.08.2019 | Об организации работы группы кратковременного пребывания в 2019- 20 учебном году. Уточнение режима пребывания детей в учреждении. | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме | устный вопрос | |||
| 026 | 19.09.2019 | Об подачи теплоснабжения в учреждение | рассмотрено | ответ посетителю дан в устной форме | устный вопрос | |||
| 027 | 23.09.2019 | Об организации питания воспитанников | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме | устный вопрос | |||
| 028 | 17.10.2019 | Об организации осенних праздников в группе для детей от 2 до 3 лет | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 029 | 22.10.2019 | Об организации расписания дополнительных платных услуг в ДОУ | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 030 | 15.11.2019 | Об организации пропускного режима в ДОУ | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 031 | 10.12.2019 | Об организации новогодних праздников в группе гкп | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 032 | 15.01.2020 | О начислении родительской платы за январь месяц | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 033 | 17.01.2020 | Об организации работы консультационного центра в рамках семейного воспитания дошкольников | рассмотрено | ответ дан в устной форме по телефону |
устный вопрос |
|||
| 034 | 20.02.2020 | О работе детского сада в предпраздничные дни | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 035 | 27.02.2020 | Об организации праздников, посвященных 8 марта | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 036 | 13.03.2020 | Об организации профилактических мероприятий по профилактике гриппа и коронавирусной инфекции | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 037 | 18.03.2020 | Об организации карантина в детском саду | рассмотрено | ответ дан посетителю в устной форме |
устный вопрос |
|||
| 038 | 05.04.2020 | Об организации работы детского сада в период самоизоляции | рассмотрено | ответ направлен по электронной почте | устный вопрос | |||
| 039 | 17.05.2020 | Об открытии ДОУ и функционировании всех групп | рассмотрено | ответ дан посетителю по телефону | устный вопрос | |||
| 040 | 18.05.2020 | О проведении выпускного праздника для детей 6-7 лет | рассмотрено | ответ дан посетителю по телефону | устный вопрос | |||
| 041 | 19.05.2020 | О комплектовании ДОУ на 2020 — 2021 учебный год | рассмотрено | ответ дан посетителю по телефону | устный вопрос | |||
| 042 | 29.06.2020 | Об организации работы» малых групп» (численность не более 10 человек) в ДОУ | рассмотрено | ответ дан посетителю по телефону | устный вопрос | |||
| 043 | 30.06.2020 | Об организации питания детей летом | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 044 | 06.07.2020 | Об отмене ограничений в организации работы детского сада по постановлению губернатора Тамбовской области | рассмотрено | ответы даны посетителям по телефону | устный вопрос | |||
| 045 | 20.08.2020 | Об организации работы групп на новый учебный год | рассмотрено | ответ дан посетителю по телефону | устный вопрос | |||
| 046 | 28.08.2020 | О функционировании группы кратковременного прибывания | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 047 | 05.09.2020 | О переводе ребенка в группу комбинированной направленности | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 048 | 23.09.2020 | О подаче тепла в детских садах | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 049 | 12.10.2020 | Об организации и проведении Покровской Ярмарки в детском саду | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 050 | 09.11.2020 | Об организации платных дополнительных услуг | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 051 | 16.12.2020 | Об организации и проведении новогодних праздников в ДОУ | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 052 | 22.12.2020 | Об организации видео и фото съемки на новогодних мероприятиях | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 053 | 21.01.2021 | Об организации работы КЦ. | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 054 | 19.02.2021 | Об организации прогулки детей в морозный день | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 055 | 10.03.2021 | Об организации праздника «Масленица» в детском саду | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 056 | 02.04.2021 | Об организации питания воспитанников в группе раннего возраста | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 057 | 13.05.2021 | Об организации выпускного в детском саду | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 058 | 20.05.2021 | Об организации питания детей в летний период | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 059 | 01.06.2021 | О переводе ребенка из группы кратковременного пребывания в группу полного дня | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 060 | 27.07.2021 | О комплектовании групп на следующий учебный год | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 061 | 02.08.2021 | о переводе ребенка из группы гкп в группу полного дня | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 062 | 10.09.2021 | Благодарность педагогическому коллективу ДОУ от родителей | ответ дан посетителю лично | сообщение в гостевой книге | ||||
| 063 | 11.10.2021 | Об организации Покровской Ярмарки в ДОУ | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 064 | 18.11.2021 | Об организации прогулки в холодный период детей 4-5 лет | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 065 | 22.12.2021 | О присутствии родителей на празднике у детей 2-3 лет | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 066 | 17.01.2022 | О зачислении ребенка в группу кратковременного пребывания | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 067 | 24.02.2022 | О посещении родителями праздника 8 марта в детском саду | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 068 | 15.03.2022 | Об организации питания детей раннего возраста | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 069 | 12.04.2022 | Об организации месячника по благоустройству территории детского сада | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 070 | 13.04.2022 | О комплектовании детского сада на следующий учебный год | рассмотрено | ответ по телефону | устный вопрос | |||
| 071 | 06.05.2022 | Об организации мероприятия к 9 Мая | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 072 | 20.06.2022 | О зачисление ребенка в группу гкп | рассмотрено | ответ дан посетителю по телефону | устный вопрос | |||
| 073 | 06.07.2022 | Об организации питания в летний период | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 074 | 01.08.2022 | О зачислении ребенка в детский сад | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 075 | 30.09.2022 | Об организации процесса адаптации в группе гкп | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 076 | 12.10.2022 | Об организации праздника Покровская Ярмарка | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 077 | 03.11.2022 | Об организации мероприятия с социальными партнерами | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 078 | 06.12.2022 | О возможности внедрения в образовательный процесс интерактивных средств обучения | рассмотрено | ответ дан посетителю по электронной почте | письменное обращение | |||
| 079 | 11.01.2023г | Об организации прогулки в детском саду | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 080 | 3.02.2023 | Об участии детей в городском турнире по хоккею | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 081 | 2.03.2023 | О зачислении ребенка в группу полного дня | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 082 | 19.04.2023 | О комплектовании группы кратковременного пребывания на 2023-2024 учебный год | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 083 | 30.05.2023 | Об организации работы детского сада в летний период | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 084 | 19.06.2023 | О зачислении ребенка в ДОУ | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 085 | 20.07.2023 | Об отчислении ребенка из ДОУ | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 086 | 22.08.2023г | О зачислении ребенка в детский сад | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 087 | 11.09.2023г | Об организации питания детей в детском саду в группе раннего возраста | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 088 | 10.10.2023г | О предоставлении льготы по оплате за детский сад | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 089 | 06.12.2023г | О дате проведения новогодних утренников | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 090 | 09.01.2024г | Об организации прогулки в зимний период | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 091 | 12.02.2024г | Об итогах творческого смотр- конкурса | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос | |||
| 092 | 22.03.2024г | О зачислении ребенка в группу компенсирующей направленности | рассмотрено | ответ дан по телефону | устный вопрос | |||
| 093 | 05.04.2024г | О завершении отопительного периода в детском саду | рассмотрено | ответ дан посетителю лично | устный вопрос |
Статистика обращений граждан за 2018 — 2024 год
| месяц | обращения | ответы на обращения |
| январь | 0 | 0 |
| февраль | 0 | 0 |
| март | 0 | 0 |
| апрель | 1 | 1 |
| май | 1 | 1 |
| июнь | 0 | 0 |
| июль | 1 | 1 |
| август | 1 | 1 |
|
сентябрь |
1 | 1 |
|
октябрь |
2 | 2 |
| ноябрь | 1 | 1 |
| декабрь | 1 | 1 |
| январь 2019г | 2 | 2 |
| февраль 2019г | 0 | 0 |
|
март 2019 |
2 | 2 |
|
апрель 2019 |
2 | 2 |
|
май 2019 |
1 | 1 |
|
июнь 2019 |
1 | 1 |
|
июль 2019 |
2 | 2 |
|
август 2019 |
2 | 2 |
|
сентябрь 2019 |
2 | 2 |
|
октябрь 2019 |
2 | 2 |
|
ноябрь 2019 |
1 | 1 |
|
декабрь 2019 |
1 | 1 |
|
январь 2020 |
2 | 2 |
|
февраль 2020 |
2 | 2 |
|
март 2020 |
2 | 2 |
|
апрель 2020 |
1 | 1 |
|
май 2020 |
3 | 3 |
|
июнь 2020 |
2 | 2 |
|
июль 2020 |
1 | 1 |
|
август 2020 |
2 | 2 |
|
сентябрь 2020 |
2 | 2 |
|
октябрь 2020 |
1 | 1 |
|
ноябрь 2020 |
1 | 1 |
|
декабрь 2020 |
2 | 2 |
|
январь 2021 |
1 | 1 |
|
февраль 2021 |
1 | 1 |
| март 2021 | 1 | 1 |
| апрель 2021 | 1 | 1 |
| май 2021 | 2 | 2 |
| июнь 2021 | 1 | 1 |
| июль 2021 | 1 | 1 |
| август 2021 | 1 | 1 |
| сентябрь 2021 | 1 | 1 |
| октябрь 2021 | 1 | 1 |
| ноябрь 2021 | 1 | 1 |
| декабрь 2021 | 1 | 1 |
| январь 2022 | 1 | 1 |
| февраль 2022 | 1 | 1 |
| март 2022 | 1 | 1 |
| апрель 2022 | 2 | 2 |
| май 2022 | 1 | 1 |
| июнь 2022 | 1 | 1 |
| июль 2022 | 1 | 1 |
| август 2022 | 1 | 1 |
| сентябрь 2022 | 1 | 1 |
| октябрь 2022 | 1 | 1 |
| ноябрь 2022 | 1 | 1 |
| декабрь 2022 | 1 | 1 |
| январь 2023 | 1 | 1 |
| февраль 2023 | 1 | 1 |
| март 2023 | 1 | 1 |
| апрель 2023 | 1 | 1 |
| мая 2023 | 1 | 1 |
| июнь 2023 | 1 | 1 |
| июль 2023 | 1 | 1 |
| август 2023 | 1 | 1 |
| сентябрь 2023 | 1 | 1 |
| октябрь 2023 | 1 | 1 |
| ноябрь 2023 | 0 | 0 |
| декабрь 2023г | 1 | 1 |
| январь 2024г | 1 | 1 |
| февраль 2024г | 1 | 1 |
| март 2024г | 1 | 1 |
| апрель 2024г | 1 | 1 |
График приема граждан в МБДОУ «Детский сад «Изумрудный город»
Почтовый адрес для обращения: г.Тамбов, ул. М.Мордасовой д.31.
Электронный адрес обращения: ds109city.tambov.gov.ru
Номер телефона :8(4752)49-32-12
Powered by 123FormBuilder | Report abuse
